개인정보처리방침
통신비 다이어트(이하 “당사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
당사는 요금 상담·가입 신청 처리를 위해 신청 시 아래 항목을 직접 입력받아 수집합니다.
- 이름
- 연락처
- 설치 주소
- 주거 형태
- 이메일
- 이전 통신사
- 관심 상품
- 와이파이 공유기 신청 여부
- 설치 희망일
- 문의 내용
- 동의 이력(동의 항목, 동의 시각, 동의 시점의 약관 버전)
아래 항목은 수집하지 않습니다. 주민등록번호, 자동이체 계좌, 사은품 수령 계좌, 신분증 이미지 — 해당 정보는 개통에 필요한 범위에서 상담사가 통화 중 구술로만 확인하며, 당사 시스템에는 처리 여부(상태)와 처리 시각만 남습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
요금 상담 및 인터넷·IPTV 가입 신청 처리에 이용합니다. 수집한 정보는 안내한 목적 외 용도로 사용하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
제공 목적을 달성하면(가입 처리 완료 또는 상담 종료) 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
상담사가 리드를 열람·수정·이관한 기록은 내부 유출 추적 및 법정 보관 의무를 위해 별도로 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
당사는 이용자의 동의를 받은 경우에 한해 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 동의는 신청 경로(바로가입/바로상담)별로 각각 받으며, 언제든 거부할 권리가 있습니다.
| 구분 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 바로가입 | 제휴 대리점 | 인터넷·IPTV 가입 신청 처리 및 개통 | 이름, 연락처, 주소, 관심 상품, 이전 통신사, 문의 내용 | 제공 목적 달성 시까지 |
| 바로상담 | 제휴 상담업체 | 요금 상담 및 안내 | 이름, 연락처, 주소, 관심 상품, 이전 통신사, 문의 내용 | 제공 목적 달성 시까지 |
| 설비 불가 시 이관 (선택 동의) | 제휴 상담업체 | 설치 불가 등으로 직접 처리가 어려운 경우 상담 전문 업체를 통한 대안 상담 제공 | 이름, 연락처, 지역(시/구), 관심 상품, 현재 통신사, 문의 내용 | 제공 목적 달성 시까지 |
이관 시에는 이름·연락처·지역(시/구)·관심 상품·현재 통신사·문의 내용만 전송하며, 상세 주소와 이메일은 전송하지 않습니다. 전송 내역은 별도로 기록·보관합니다.
5. 광고성 정보 수신 동의 (선택)
신규 프로모션·사은품 안내 등 광고성 정보 수신에 별도로 동의하신 분께만 연락처, 이메일 정보를 이용해 안내드립니다. 동의 철회 시까지
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 화면 접근은 로그인 인증을 거친 담당자만 가능합니다.
- 담당자가 개인정보(리드)를 열람·수정·이관할 때마다 접속 기록을 남겨 보관합니다.
- 서버 로그에는 개인정보(이름·연락처·주소 등)를 남기지 않습니다.
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당사는 방문자를 추적하는 별도의 광고·분석 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 로그인을 위한 필수 세션 쿠키만 사용하며, 이는 개인정보를 포함하지 않습니다. 방문자 통계 도구를 도입하는 경우 이 방침에 반영해 다시 안내드립니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 TODO: 개인정보보호책임자
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11. 고지의 의무
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시행일자 2026. 9. 17.